Retourbeleid

Bij Missi vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn of is er iets mis met jouw bestelling, laat het ons dan weten zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.

Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar support@byMissi.com met een duidelijke omschrijving van het probleem, duidelijke foto’s en het ordernummer.

Zodra wij jouw e-mail en foto’s hebben ontvangen en gecontroleerd, hoor je van ons of de retourzending is goedgekeurd. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij goedkeuring maken wij een retourlabel voor je aan en sturen dit via e-mail toe. De kosten voor het retourneren worden automatisch ingehouden op het terug te storten bedrag.

Na verwerking wordt de terugbetaling binnen enkele dagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.